业主有难鼎力助，物业服务见真情

长者业主一直是我们物业服务中的重点关注人群。3-305的黄俊华便是其中之一，老人性格开朗，经常与物业人员聊家常，大家都亲切地称她“黄阿姨”。从平日的关注中得知，阿姨儿女均在外地，就阿姨和老伴住在小区，都是七八十岁高龄的老人，所以她也成为我们重点关注的对象。

2022.12.5日九点左右，物业服务中心传来一阵急促的电话铃响，电话里黄阿姨焦急的喊到：“快来帮帮我，我老伴晕过去了！”接到电话以后，秩序值班班长杨东升迅速赶到现场，进门后发现老人躺在浴缸里一动不动，向阿姨了解情况，阿姨说老伴每天有长时间泡澡的习惯，今天忽然听到浴室发生异响，进去一看才发现老伴已经晕在里面了，她吓得不知所措，第一时间就给物业打了电话。“要不是你们来了，这种情况我真不知道怎么办才好。”黄阿姨说话间手还在紧张地颤抖，见情况比较严重，杨东升立即拨打了120急救电话，几分钟后救护车到达楼下，秩序队员们与医护人员合力将老人抬上急救车，秩序班长杨东升也陪同黄阿姨一起去了医院，在医院协助老人完成各项检查，办理好入院手续，直至老人身体指标平稳下来，这才放心离开，这时已经是晚上十一点多了。因老人的家人在外地不能及时赶来，医院只有黄阿姨一人陪护，在离开时杨班长还反复叮嘱：“黄阿姨，别担心，我们随时保持联系，有什么事情就给我打电话发微信，我一定马上赶来！”阿姨感动地说:“谢谢啦！如果没有你们及时的出现，后果不堪设想，有你们在我就安心了。”经过医生的救治，加上送医及时，黄阿姨老伴目前已脱离危险，正在康复中。                       

物业无小事，点滴入人心。这一次突发事件充分体现了我们的应急处理能力，以及对业主的关心关爱，不是亲人胜似亲人，全心全意为业主着想，以实际行动向业主传递无限的关爱和温暖。