黑暗中的一缕光

新闻来源：     发布时间：2018/9/20    浏览次数：822

2018年8月10下午6点30分，正是大家下班回家的时候，然而整个汇锦城却在此刻突然停电。所有商户、所有房间包括住宅小区都全部停电，不到一分钟，所有微信群的消息响个不停，电话接了一个又一个，物业服务中心也围了一圈人，大家都着急的询问什么情况？为什么停电？我的客人怎么办？什么时候来电？等等一系列的问题。

面对突发情况，大家也是一头雾水，但是看着这么多焦急的业主，这么多的商户，我们必须要坚守自己的岗位，不能慌，不能乱，客服中心人员和监控中心人员马上联系工程人员查看情况、通知相关部门负责人、通知电梯维保人员到达现场、打电话给电力局了解情况。

此时正值下班高峰期，特别是写字楼，突然停电，电梯肯定困人了。此时也不管是上班还是下班，秩序队员、客服人员及电梯公司人员全都奔赴现场，查看情况，救助被困人员。每部电梯停在不同的楼层，因停电只能爬楼梯，写字楼和公寓高达29层楼，loft高达19层楼，特别是听到电梯里被困的还有孕妇及小孩时，所有人员的心都是提着的，也不管汗水湿透了衣衫，也不管楼层有多高，也不管体力是否已透支，心中只有一个念头就是快点将被困人员解救出来。经过大家的不懈努力，孕妇及小孩被成功救出，此时心中的石头终于放下了。后面又陆陆续续的将所有电梯被困人员全部救出，安抚被困人员，及时做好解释工作。

在大家去解救被困人员的时候，工程人员也马不停蹄的赶去配电房，查看情况及启用备用电。经过一番风波后，备用电终于成功启动，公区照明及电梯能恢复正常供电了。

在向供电局了解情况才知道原来是市政施工导致的突发停电，具体恢复时间还未确定。经过一番忙碌后，情况终于稳定，在停电期间也有不少的业主参与到解救被困人员中，也有很多业主感谢物业人员的辛苦付出，各种各样的声音都有，在我们耳边响起，此时，突然发现一切都是值得的，我们的一点一滴正在悄悄的渗入大家的心中。

因为这次突然停电，也正好的展现了我们汇锦商业这个团队在面对事情时候的一种态度，也将团队协作展现的淋漓尽致，我们可以成为业主依靠的人，我们可以成为业主的守护人，我们可以成为照亮他们黑夜中的一缕光，我们可以很自豪的告诉大家在此次突发停电中，没有一起安全事故发生。

 

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