应急抢险   争分夺秒

新闻来源：     发布时间：2017/8/21    浏览次数：857

2017年7月13日晚20：00点，天降暴雨。

凯旋公馆车库入口由于地漏口太小，雨量过大导致排水不及时，很快被路面积水淹没。物业负责人下达启动防汛预案，带领夜间值班人员及备勤人员用现场的防汛沙袋修筑堤坝。同时，监控中心通知白班各部门在外人员，包括工程部、客服部、办公室人员投入此次抢险。尽管大家努力进行抢险，但是随着降雨量越来越大，地下室开始反水，灾情愈发严重。

事情紧急，为了控制现场情况，各部门开始分工：客服部电话通知积水区域和相邻区域车位车主挪车；工程部启动排污水泵，抽水泵现场接通排水沟；秩序部人工清理地下室积水，同时安排人员对业主车辆疏导。在公馆全体员工的共同努力下，降雨量也逐步减缓，险情也得到了控制。

本次应急抢险无安全事故，无财产损失。而正是前期一次一次的演戏，使我们的工作人员有了应对经验：

一、有预见，有预案。六月伊始公司就对防汛工作做出来深入细致的布置，特别在此次事件发生前，物业根据天气预报结合天气状况在工作qq群通知各部门做好防汛准备，进入备勤状态。

二、备勤状态。确保各部门第一时间能通知凝聚抗洪力量。

三、反应及时，快速出动。

四、勤疏导，多沟通。为了减少、避免给公司和业主带来不必要损失，开放步行街及人行道停放车辆。业主车辆回来时，安排人员劝导车主停放于安全区域。

五、互联网信息力量。通过QQ群与业主互动，将现场实时画面传达给业主，让业主看到公司一心服务于业主的诚意。业主纷纷点赞，看到QQ群里一句句“谢谢你们”“辛苦了”，我们感到一切的付出都是值得的。

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