凯旋物业幸福年主题宣贯

新闻来源：     发布时间：2017/4/19    浏览次数：948

3月25日,成都凯旋物业服务有限责任公司召开了“幸福人生·凯旋相伴”主题会议，会议对成都市城乡房管局 《关于开展以“我爱成都幸福家园”为主题的物业管理“幸福年”活动的通知》 文件进行了学习，并就凯旋物业的幸福年主题开展方向进行了宣贯。

一、 活动目的

1、提升业主幸福度 ，以热情、真诚、对生活的热爱去感动业主/客户，实现满意幸福感/满意度。

2、激发“热爱凯旋”情怀 ，不断激发业主及物业服务从业人员“热爱凯旋”的情怀。

二、活动开展内容

以服务创造幸福

服务是创造“幸福感”的关键环节，也是业主尤为关注的问题，通过优质服务赢得业主认可，同时用增值服务、差异化服务、创新式服务去征服客户。

1、 员工责任感的树立

以公司为核心，展开“增强责任感”学习教育，弘扬兢兢业业、精益求精的“工匠精神”，积极倡导“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的专业精神，培养员工有责任心。

2、 小区安全落实

将安全落到实处，制定品质检查计划，要求项目对标准的执行，通过对日常、专项、夜间检查，对园区风险进行识别管控，做到发现问题事前预防,出现问题事中控制,处理问题事后避免，全面保障业主及员工安全。

3、 各项活动推行组织

1） 亲情服务

为使各项目提供贴心优质服务，给业主尊贵的服务感受；同时方便各项目日常工作的开展，规范项目对外公示信息，实现公示信息的统一，制定“亲情服务实施建议”及“温馨提示模板数据库”。

2） 创优争先活动

定期开展“服务明星”、“优秀员工”等创优争优活动，树立一批岗位能手和服务楷模，全面提升公司服务水平 。

3）社区文化活动开展

为帮助具有艺术才能的广大朋友迈向文艺舞台，实现梦想，为进一步丰富活动的思想内涵，通过举办业主青少年才艺大赛，进一步提高青少年的整体素质，努力营造积极向上、格调高雅的青少年文化氛围，健康文明的青少年文化氛围，加之新颖独特、鲜活生动、通俗活泼的竞赛形式，得到业主的热烈欢迎和积极响应，点燃业主朋友对幸福生活的热情。

 

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