我们的选择是什么？

--听《物业管理商业模式》讲座有感

新闻来源：凯旋物业     发布时间：2013/8/20    浏览次数：1547

 

 

 

初听到这个讲座题目，我的第一反应是：好务虚的讲座！就这样，抱着内容会不会流于形式的质疑心态开始了这次学习。没有想到，当讲座结束时，我的感觉竟然是嫌时间太短，没能让老师能更详细的展开讲述，让学员更深刻地理解讲座的内容。是什么让我发出如此感叹？下面将跟诸位一起分享我的感受……

 

“21世纪企业之间的竞争，不是产品的竞争，而是商业模式的竞争”。老师用管理大师彼德·德鲁克的一句话开始了当天的讲座。也许我们最常听到的一句话是：21世纪是人才的竞争。而这里强调的是企业的运作模式，讲座的篇首语已经给当天的内容定了调。当成功的商业模式建立起来后，就好像在已经铺好的轨道上行驶的列车，方向、目标是明确的，过程中的风险被降到了最低，所以最后成功到达目在地的概率是最高的。

 

所谓商业模式，课中给出的定义是企业战略的战略，是企业创造价值的核心逻辑。而在这个定义的基础上，对物业企业而言，就是如何运用专业能力，通过特定的业务流程，提供满足客户特定需求的物业服务产品，藉此获得赖以生存和发展的价值回报的经营范式。

 

在有限的授课时间里，老师详细剖析了行业中现有的商业模式。在这个过程中，想来在座的学员都在暗中对自己的公司进行了定位匹配：我们公司到底在目前扮演的仅仅是物业服务提供商（基础服务），还是同时扮演着物业服务顾问商的角色（不动产顾问服务）？亦或还承担着物业资源开发商（多种经营）的戏份？对现存的三种模式的利与弊，老师分析的很透彻，这对于平时埋首工作、容易陷于琐碎事务的我们，仿佛一张清凉贴的作用，让我们在低头前行的路上，也要记得抬起头来看看前面的路，看看我们是否在正确的方向的前进。

 

随着行业的发展，逐步出现的物业服务集成商（物业总包模式）、物业资产运营商（物业资产管理）及物业保障服务商（后勤与支援全方位满足客户需求模式），给企业的发展提供了有别传统模式的更多元的方向选择。

 

无疑，企业必然是先解决生存，后再谈发展。那么，当我们的温饱问题已经解决的时候，是安于现状还是居安思危，如何让企业在这个行业中更进一步，是我们将要面临的问题。任何一种商业模式都是利弊共存的，但在分析了行业现状，并结合自身的实际情况，最终如何选择一条最适合自己的路，最适合企业自身发展的商业模式？

 

接下来谈到的成功商业模式的特性与要素，首先强调的是客户资源，强调的是资源的整合与双方甚至三方的共赢。通过客户定位的精准、核心需求的满足、收入是否持续增长、经营成本是否降低、是否具备自我复制的能力、是否掌控核心资源及能否整合价值链条这7个基本要素来检验这个模式是否科学，是否成功。

 

回顾我们公司这几年的发展，从一个只能提供基础服务的三级物业公司，通过所有人的努力，逐步发展成一家内部管理日渐标准、规范，可以同时提供不动产服务及多种经营的一级资质物业服务企业来看，我们的战略方向无疑是正确的。这也是我在整个听课的过程中，屡次产生共鸣的原因。现阶段正是公司快速发展、上升的时期，如何在今后发展的道路上，最大限度的利用客户资源、实现自身在价值链条中的价值最大化并取得多方共赢以得持续发展的目标，建立最适合我们的成功、科学的商业模式，值得我们所有人深思。

 

幸好，我们能有意识也有机会听到一些新的声音、新的讯息，学习新的知识，这一切让我们能获取有益的养分，让我们在选择的时候多一分把握。作为一名凯旋人，为自己能与公司共同成长、共同进步而欣喜，同时也感到我们身上背负的责任。让我们一起努力，为了凯旋的发展尽一份薄力！

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