广场上的“灰色”亮点

新闻来源：何波浪     发布时间：2024/4/9    浏览次数：247

“凯旋服务”品质日益提升；内容丰富多彩！涉及客服、工程、秩序、保洁、绿化等方方面面，服务场地遍及广场的每个角落，优质的服务、良好的口碑背后离不开这样一群人，这群人时刻牢记公司的“凯旋文化”默默地昼夜坚守在岗位上，展现在业主面前热情周到、真真实实、依赖可靠、安全放心、舒心如友……

凯旋广场的服务亮点较多，其中 这处“灰色”亮点让我感受很深……

一晃时光，自身已在广场从事工程维护工作4年多了，身着“灰色”工程服装与部门其他“灰色”同事们一起亲身履行工程人员的日常点滴。亮点一：专业知识储备丰富，做一名学习型工程人员。工程是应具备一定技术的岗位，理论知识储备显得至关重要，我们利用项目部门培训、业余自学等时机有效坚持学习高压、低压、电梯、消防等大量涉“电”专业知识，注重在岗位实际操作与理论的有机结合，学中干、干中学，总结提高，学习实践中投入了大量的智力和精力，做好牢固的专业知识储备，便于工作得心应手；亮点二：认真落实设备安全运行各项制度，为业主办公用电、用水、乘电梯提供可靠保障。为了公区设施、设备安全运行可靠，我们严格落实巡查、保养、处突等各项规章制度，定期不定期巡检高、低压配电房、电梯机房、消防泵房、二次供水房等公区设备，熟练掌握供电、供水、电梯、管道管网等设施、设备技术性能和运行情况，做到心中有数、安全有底，客户放心，发现苗头，及时遏止，有效预防和解决涉电、爆水管、堵排水管、困电梯、消防应急等问题，消除客户在“假设事故”中的恐惧心理，确保广场办公秩序正常；亮点三：“客服”至上、“报修”及时，确保“客户”舒心办公，展现“凯旋”魅力。工程报修是一项服务性较强的长期工作，我们“灰色”工作者始终坚持“客户至上”的服务宗旨，主动深入服务一线，热情友好地与客户“零距离”接触，接到报修，“马不停蹄”地为客户解决问题，长期坚持不怕脏、不怕累，认真检修线路、查漏电、修开关、换灯泡、疏通下水道等，通过务实行动让业主满意，“灰色”工作者的言行举止直接代表着公司形象，也是公司的服务窗口之一，须长期坚持！

身着灰色工作服工程师傅的日常工作只是“凯旋物业”的一个缩影，但这个灰色的亮点也能照亮广场上处处“美丽的风景”，身为“幸福凯旋人”愿为这灰色的一点……

【收藏本页】 【关闭本页】 【打印本页】