无言坚守，温暖防线

新闻来源：徐茹     发布时间：2021/10/15    浏览次数：670

2020年春节来临之际，却被一场突如其来的疫情打破了原本平静的生活。这场疫情像是蓄谋已久的战争，对我们发起了猝不及防的闪电战。疫情当前，有这样一群人，始终在自己的岗位上默默坚守，只为筑牢疫情防控的严密防线，守护业主温暖的家园。他们就是——物业人。

他们是默默无闻的保洁人员，为保证街区及楼栋无死角，保洁人员每日背着重达40斤重的消毒水对公共区域进行无死角消杀，特别是电梯按钮、垃圾桶等重点区域，绝不遗漏每一个角落，他们是园区内最忙碌的身影，是他们用坚实的肩膀扛起了疫情防控的第一道防线。

他们是不分昼夜值守的秩序人员，在没有防护服的条件下，依旧每日对来访人员及车辆进行测温登记，对于被居家隔离的业主，秩序人员不仅每日按时上门测温，并且还担任起了最美“送餐员”，亲自将外卖、快递为业主们送上门。每晚当我们进入梦乡时，是他们的值守带给了我们安心。

他们是无私奉献的工程人员，为保证业主的正常使用，工程人员定期对设备设施进行检查、保养，发现问题及时处理，对于每日业主的报事报修，工程人员也绝不犹豫，全心全意地上门为业主服务。是他们的细心维护，保障了设备的正常运行，从而让业主们住的顺心。

他们是耐心又温暖的客服人员，客服管家通过线上微信、朋友圈，线下来电来访进行防疫知识宣传，与此同时每日还要不停地为业主们办理出入证和配合社区做好复工登记工作。在这非常时期，他们没有防护服，只有一个口罩，仍然坚守在人员来访最多的客服中心。是他们的耐心服务，让业主们在疫情期间感受到了些许温暖。

时代的灰尘落在每个人的肩上都是一座山；严峻时刻，普通人的相互守望都是一份温暖。他们只是普通的保洁、秩序、工程、客服人员，你甚至认不出他们的面容，叫不出他们的名字，但他们默默坚守着物业人的职责，守护着千家万户的健康安全，为业主建筑最温暖的防线。

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