始于需求 终于满意

新闻来源：韩晓燕     发布时间：2021/8/17    浏览次数：638

服务点点滴滴无处不在，凯旋物业人默默奉献，用心换取客户满意，架起与业户之间信任的桥梁。

子岚是美泉悦府5栋的楼栋管家，她对工作认真负责，满怀热情投入到每一天的工作中，她为人热心和善，热情用心对待每一位业主，只要业主有需求，她都想业主之所想，急业主之所急，在平凡的岗位上兢兢业业，任劳任怨，排除万难，为业主解决问题，满足业主需求。

特别是5栋2单元张叔叔家外墙真石漆修补一事。从今年三月份以来张叔叔一直报修客厅外墙面污损需修补，她接报后多次联系施工方到现场处理，施工方仅对外墙面进行滚筒涂漆处理，张叔叔不满意要求采用喷涂工艺进行施工才能达到效果，施工方却不予理会，草草了事。她并没有放弃，一边做张叔叔的工作，请张叔叔不要着急再另想办法协调施工方处理，另一边她将此事上报客服经理，带领客服经理、工程经理多次查看现场，拍照反馈。在她坚持不懈的努力下，最终施工方采用吊篮高空作业将外墙采用喷涂工艺进行处理了。

张叔叔看到修补后的外墙笑了，非常的满意，张叔叔非常感谢楼栋管家。此时，子岚的心里却是一阵阵暖流在心田中激荡，她不由得想到一句话：需求创造价值。物业存在的价值就是被业主所需要啊！物业无小事，我们要做到事无巨细，认真对待业主的需求，用十分的努力换业主一分的满意！

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