紧急时刻，凯旋在身边

新闻来源：     发布时间：2019/7/15    浏览次数：1386

平凡岗位见伟大，紧急时刻见真情。2019年6月25日下午17:40分，汇锦城住宅物业服务中心接到4栋业主电话说楼上有老人摔倒了。接到电话后，4栋楼栋管家小钟和小梅迅速奔向4栋事发地。物业人员赶到现场时，沾满血迹的老人正坐在地上，业主是他的儿子，正在清擦满地的血迹。

原来老伯从消防楼道往家里走时，在转弯处突然头晕不慎摔倒磕到了脸部。这时客服部班长小黄和秩序部队员小张也赶来了。了解情况后，小钟一边轻轻帮忙擦拭脸上的血迹，一边查看老伯的伤势。老伯说没事儿，他头脑还是很清醒的，就是嘴有些张不开。业主说可能摔下来的时候，牙齿磕到肉了，这才流了这一地的血。看到这种情况，客服部小黄征得业主同意后拨打了120急救电话，老伯年纪大了，这样一摔需要做个全身检查。小黄联系120后立即下楼去接应，并安排秩序人员把应急通道打开，准备救援工作。

老伯坐在地上额头一直不停的冒汗，小钟给老伯擦汗的时候才发现老伯摔倒的不是牙齿，而是下巴。仔细一看，一条又深又长的鲜红口子还在不停的滴着血。我们赶紧让老伯暂时别说话，业主心疼得不知所措。这时，物业客服小梅让业主赶紧准备好就医卡，身份证，现金等入院的相关物品，随时准备出发。听见120的鸣笛声，我们慢慢扶起坐在地上的老伯。这时，老伯突然晕厥了，业主有些吓坏了，一直不停地叫老伯。我们立刻致电小黄请120医生加快速度，两分钟后医生赶到了，老伯才慢慢缓过神来。我们协助120将老伯轻轻扶上担架，快速推上了救护车。

到了晚上8点多，汇锦城住宅项目经理屈经理致电业主，关心老人情况。业主回复说已经回家了。他们白天在医院把伤口包扎了，下巴骨折，明天下午还要去另外一家医院动手术，业主对我们物业白天的协助表示感谢，说幸好有我们协助他才能临危不乱。我们这才放下心来，第二天一早，我们也去业主家中看望了老伯，老伯精神面貌很好，我们也终于安心一些。

近年来，凯旋物业不断在提高服务质量，提高居住环境。同时，我们注重物业公司各工种专业技能的培训和学习，强化人员全心全意为业主服务的意识。这次我们的客服专员和秩序队员是凯旋物业小区里最为普通的岗位之一，他们平时爱岗守责，兢兢业业，有险情时勇往直前。他们把小区当家，把业主当家人，任劳任怨，日夜守护，竭诚服务，才有小区的安定与和谐。他们是社会安全防范不可忽视的力量。他们的岗位平凡而伟大，也是物业小区中最可爱的人。

 

                        

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